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自动化你的营销,而不是变成一个机器人

2018年2月27日 by 阿曼达·霍夫曼

 

科技使得自动排列广告和后续材料变得容易,以更少的实际操作时间吸引更多潜在客户. 但如果你不给人以人情味,聊天机器人和点滴营销就会失败.

2018年2月| by 艾德里安·费雪他是PropertySimple的创始人兼首席执行官

NAR杂志文章 HERE

人手变成机械手

似乎一天中没有足够的时间来完成所有的事务性工作,并与过去的和潜在的客户保持联系. 如果你发现自己忙于发送后续邮件, 他在Instagram上发了一张一周前结案的照片, 或者在你跑出办公室的时候发一条匆忙的推特, 也许是时候尝试营销自动化了.

随着越来越多的科技公司开发工具,营销自动化变得越来越流行. 此外,这些工具似乎在性能上有所不同. 根据Salesforce 2016年的报告 市场状况报告,成功的营销团队有6个.使用营销自动化的可能性是表现不佳的团队的7倍.

但放弃对自己在线表现的控制也可能是可怕的. 对于那些持观望态度的人, 大家用的什么软件买球自动化如何帮助您的房地产业务发展,需要了解以下五件事.

1. 你仍然控制着信息.

使用社交媒体自动化工具,比如 GAIN, Buffer, or PropertySimple 每周或每月初在社交媒体上排队发帖子. 这些程序不会阻止你自发地发帖, 但是,能够设置它并忘记它将意味着你不必担心保持你的社交动态活跃. 这将使你把更多的精力放在与客户的互动和发展你的业务上.

有了这些工具, your social media copy is still in your hands; you just don’t have to worry about stopping what you’re doing to post it.

2. 电子邮件可以加强网站的参与度.

当有人订阅你的时事通讯或给你他们的电子邮件地址来下载白皮书时, 你有机会通过电子邮件与他们联系. 使用在线工具,比如 Hubspot and Mailchimp 一旦客户在你的网站上输入他们的电子邮件地址,就自动发送电子邮件. 你可以构思不同的信息, 例如发送白皮书或完成通讯注册, 根据你的潜在客户在哪里输入他们的电子邮件,甚至你的潜在客户的行为流是什么,因为他们点击通过网站.

如果他们订阅了时事通讯或白皮书, 自动确认电子邮件可以通过提供更多的价值来帮助他们更深入地进入你的销售漏斗,将他们带回你的网站. 推荐一些相关的博客文章,或者给他们打个电话,谈谈他们的需求.

更强大的工具将能够判断你的潜在客户是否徘徊在某个页面或考虑购买他们没有完成的东西. 你可以安排邮件提醒他们回到他们一直在找的地方, 以防他们分心. 自动化这个过程可以让你回到消费者的收件箱,友好地提醒他们继续他们正在做的事情, 或者去看看你可能感兴趣的相关内容.

这是一个通过提供更多价值来重新吸引那些已经离开你的网站的人的机会. 而不是用推销的方法,用买或卖的信息来推动他们, 您可以向他们发送与他们在购买或销售过程中所处位置相关的内容,以帮助他们. 有了这些强大的工具, 您可以提前计划电子邮件流程,并让您的CRM工具通过营销和销售渠道来培养您的领先优势.

3. 提前计划意味着更有规律的参与.

尽管提前准备所有的社交媒体内容似乎有很多工作要做, 你应该已经计划在整个月保持可靠的消息. 如果你在Instagram上单独更新, Facebook, Twitter, LinkedIn, Pinterest, 还有你的网站, 你的一个频道很容易从缝隙中溜走.

提前写好稿子可以让你在网上保持一致的声音. 一个社交媒体内容日历(比如 这是我公司为房地产经纪人准备的)可以帮助你提前计划. 如果你每周写一次博客, 试着在每月的第一周写四篇博客文章,然后安排每周自动发布. “设定好就忘了”的方法可以确保你的关注者定期有值得期待的内容, 这增加了他们向你寻求新见解的可能性. 根据 营销公司阿德斯特拉的调查在美国,68%的营销人员表示,通过规划和自动化内容,他们看到了用户参与度的提高.

4. 使用自动电子邮件活动个性化您的信息.

当你的电子邮件列表达到数千时, 如果手动管理系统,几乎不可能在正确的时间将正确的消息发送给正确的人. 但是复杂的CRM工具允许您根据数百个不同的因素对电子邮件列表进行细分,以便您可以直接将信息传递给最需要的客户. 例如, 你可以把你的电子邮件设置为发送给那些最近在你的网站上仔细阅读过房源的人,而不是把大家用的什么软件买球新房源的信息发送给你的整个团队(可能包括那些目前对买房不感兴趣的人).

电子邮件营销自动化允许您根据指标过滤您的前景,以便您的电子邮件只到达现在需要信息的人. 买家和卖家都希望内容能满足他们的需求, 营销自动化允许房地产专业人士提供个性化的内容.

5. 使用人工智能聊天机器人要谨慎.

像这样的大牌 国家地理和星巴克已经开始使用聊天机器人 在Facebook Messenger上, Slack, 以及Kik,为客户提供电子邮件无法提供的即时性(而Slack通常在内部使用, 它还可以连接到应用程序,比如 Drift,一个聊天机器人工具,可以让你与网站用户实时聊天). 许多营销人员已经注意到,与电子邮件参与度相比,通过即时通讯应用进行交流可以提高点击率. However, 房地产专业人士面临的最大障碍是,在实施聊天机器人时,如何避免听起来像机器人.

大家用什么手机app买球都见过聊天机器人,只要大家用什么手机app买球进入一个网站就会弹出, 询问它如何帮助大家用什么手机app买球满足房地产需求. 已经有一些聊天机器人专注于通过人工智能的力量帮助房地产经纪人寻找和培养潜在客户。这里有一个例子). 这些工具可以分析潜在客户的兴趣,并为他们提供类似的列表或回答有关购买过程的简单问题, 而当客户准备好与真人交谈时,你也会参与进来. 但真正的秘诀是允许用户首先进行交互. 让客户发送第一条消息, 这样聊天机器人就可以成为一个有用的工具,而不是一个侵入性的烦恼. 另一个重要的规则是,当有人与机器人交谈时,确保你总是诚实的. 编写一条信息,友好地问候你的潜在客户,并告诉他们如何与真人联系, 一旦这一步变得必要. 否则,谈话可能会看起来完全令人毛骨悚然.

没有什么可以取代你为品牌添加的个人和人情味. 当涉及到直接的客户参与时, 你应该亲自回复留言和评论, 而不是发送自动的内容. 记住,你的营销自动化工具是你的延伸,而不是替代品. 但只要您监控内容的性能并根据需要进行调整, 营销自动化可以极大地扩大你的范围, 提供更多的销售线索, 取悦你的观众.

 

了下: News, Education

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